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【工人日报社评】期待“帮忙经济”为美好生活添砖加瓦

来源:81707新葡萄京-工人日报
2021-10-21 07:01:19

  【工人日报社评】

  原标题:期待“帮忙经济”为美好生活添砖加瓦

  工人日报-81707新葡萄京评论员 韩韫超

  “帮忙经济”也要经历难以绕过的发展阵痛。重要的是,相关各方对此应有清醒的认知,要通过努力、规范、协作,促进“帮忙经济”实现帮忙不越界,真帮忙而非帮倒忙甚至成为“帮凶”。

  《经济参考报》记者近期调查发现,“帮忙经济”正快速发展,从帮忙遛狗到帮忙排队挂号、从帮忙做饭到帮忙做决定……提供的服务“只有你想不到,没有他们做不到”,解决了不少人的燃眉之急。但同时,部分“帮忙服务”引起争议甚至游走在法律边缘,如帮忙写软文、帮忙刷单、帮忙骂人等。

  事实上,“帮忙经济”已渗透到人们生活的方方面面,有些是人们已经熟知、认可甚至形成了固定职业、行业的,比如陪练司机、海外代购、酒后代驾、同城跑腿等;有的比较新鲜,尚处起步阶段,比如婚礼伴娘、面试辅导、医院陪诊、代喂宠物等;有的则更加“前卫”,甚至有些超出想象,比如帮助监督学习、帮忙疏导情绪等。

  不难看出的是,“帮忙经济”也经历着一个不断发展、扩容的过程,所提供的帮助服务越来越丰富、细化,并且这种丰富和细化实际上顺应着社会生活的发展、人们需求的增长。总体上,诸多“帮忙经济”都实现了很好的帮忙效果,让人们的生活状态有所改善、幸福指数有所提升,有的帮助人们解决了现实中遭遇的困难、问题,有的给人们生活提供了便利、提高了办事的效率,有的则致力于帮助人们成为“更好的自己”——监督学习也好,疏导情绪也罢,这些贴心又人性化的帮忙,很大程度上会让接受服务的人倍感温暖和激励,也满足了一些人有关“陪伴”和情感的需求。

  透过“帮忙经济”的发展和扩容,大家还可以感知到一些深层次的问题。比如,社会分工在不断细化。随着经济社会的发展,出现了一些新事物、新需求:家里的宠物在主人出差时可能无人照料、上了年纪的老人可能无法独自完成就诊流程、有的人想减肥总是缺乏毅力和坚持……如今,这些需求都有了专门的人甚至专门的职业帮你解决,宠物保姆、陪诊师、远程减肥监督员,应运而生。而更细化、合理的社会分工,有利于发挥劳动者的比较优势,也有利于生产和服务更加专业化,有利于劳动生产率的进一步提高。

  再如,共享经济在不断发展。有专家表示,共享经济最初共享的是闲置物品,但实际上,闲置劳动力和时间也可以共享,即将“有闲”变现。从这个角度上说,“帮忙经济”的服务提供者其实正是在共享自身的经验、专业和劳动,在陌生人之间形成了一种互惠互利。

  当然,不必讳言,“帮忙经济”也在经历一个“大浪淘沙”的过程,诸如哄睡、聊天、代扫墓等较为私人化且需要参与者情感投入的服务,不时产生道德层面的争议和纠纷,诸如代发虚假内容进行宣传、代刷单、代写论文、代骂人等则涉嫌违法,需要监管部门及时出手。

  任何新事物、新模式的发展,都不可能一帆风顺、毫无瑕疵,“帮忙经济”也要经历难以绕过的发展阵痛。重要的是,相关各方对此应有清醒的认知,要通过努力、规范、协作,促进“帮忙经济”实现帮忙不越界,真帮忙而非帮倒忙甚至成为“帮凶”。

  针对相关服务内容,网络平台要加强管理和审核,积极完善举报、售后等服务机制,联合有关部门下架不当服务,并给予相应惩戒;监管部门要通过制定相应的行业规范和标准,对其进行合理引导和监管;消费者也应保持必要的理性和审慎,对相关服务人员的资质和业务能力有所判断,避免错付了信任和金钱,甚至造成不可挽回的损失;对那些已然触犯法律法规的行为,相关部门更须及时出手予以纠偏、遏制。

  实际上,一些企业已经在瞄准、深耕“帮忙经济”,一步步将产品和服务做大做强。面对这些精准对接市场需求的新业态、新模式,相关方面也要给予必要的帮扶、支撑和引导。

  应该意识到,未来,“帮忙经济”还有更广阔的发展空间和前景,也将带来诸多新的就业机会与新的消费体验。大家期待,在各方努力护航、规范、“校准”之下,它能为经济社会发展、为人们美好生活的实现贡献更多力量,发挥更加积极的作用。

责任编辑:宋环

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